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Título
Text copied to clipboard!Coordenador de Recepção Odontológica
Descrição
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Estamos à procura de um Coordenador de Recepção Odontológica dedicado e organizado para se juntar à nossa equipe dinâmica. O candidato ideal será responsável por garantir que a recepção da clínica funcione de maneira eficiente e eficaz, proporcionando um excelente atendimento ao paciente. Este papel é crucial para a primeira impressão que os pacientes têm da nossa clínica, e o coordenador deve ser capaz de lidar com múltiplas tarefas, desde o agendamento de consultas até a gestão de registros de pacientes. Além disso, o coordenador deve ter habilidades excepcionais de comunicação e ser capaz de trabalhar bem sob pressão. A capacidade de resolver problemas rapidamente e de forma eficaz é essencial, assim como a familiaridade com software de gestão odontológica. O coordenador também será responsável por supervisionar a equipe de recepção, garantindo que todos os procedimentos sejam seguidos corretamente e que os pacientes recebam um atendimento de alta qualidade. Se você é uma pessoa proativa, com paixão por ajudar os outros e experiência em ambientes de saúde, gostaríamos de ouvir de você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gerenciar o agendamento de consultas e garantir a eficiência do fluxo de pacientes.
- Supervisionar a equipe de recepção e fornecer treinamento conforme necessário.
- Manter registros precisos de pacientes e garantir a confidencialidade dos dados.
- Resolver problemas e reclamações de pacientes de maneira profissional.
- Colaborar com a equipe clínica para melhorar a experiência do paciente.
- Garantir que a área de recepção esteja limpa e organizada.
- Implementar e monitorar procedimentos de recepção.
- Fornecer relatórios regulares à gerência sobre o desempenho da recepção.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência anterior em um ambiente de recepção odontológica ou médica.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e trabalhar sob pressão.
- Conhecimento de software de gestão odontológica.
- Habilidades de liderança e capacidade de supervisionar uma equipe.
- Atenção aos detalhes e habilidades organizacionais.
- Capacidade de resolver problemas de forma eficaz.
- Diploma de ensino médio ou equivalente; formação superior é uma vantagem.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Pode descrever sua experiência anterior em um ambiente de recepção odontológica?
- Como você lida com situações de alta pressão e multitarefas?
- Quais softwares de gestão odontológica você já utilizou?
- Como você garante a confidencialidade dos dados dos pacientes?
- Pode dar um exemplo de como resolveu uma reclamação de um paciente?
